POLICY REGALI e/o VOUCHER
-Acquisto e Prenotazioni
Acquistare un REGALO e/o VOUCHER non equivale ad effettuare una prenotazione. Si raccomanda di contattare Vytae Spa & Resort via email, telefono fisso, telefono mobile o whatsapp per effettuare la prenotazione previa disponibilità.
Il REGALO e/o VOUCHER non è usufruibile nelle 2 settimane centrali di Agosto e nei festivi (es. Pasqua, 2 Giugno ecc.). E’ possibile usufruirne di Domenica, in base alla disponibilità della struttura.
E’ possibile acquistare i Regali e/o Voucher via sito, email, whatsapp, telefono fisso e telefono mobile.
Nei REGALIi e/o VOUCHER non è compresa nessuna assicurazione.
I voucher regalo sono convertibili con altri servizi e usufruibili in un’unica soluzione.
Per convertire i voucher in pernottamento, le tariffe di riferimento sono quelle riferite ai soggiorni e visibili nella sezione REGALA e NON nella sezione PRENOTA del sito.
Per usufruire delle tariffe visibili nella sezione PRENOTA, è possibile scalare il voucher dai servizi aggiuntivi.
-Validità Regali e/o Voucher
La validità dei Regali e/o Voucher è di un anno dalla data di emissione. Oltre i termini di validità il Regalo e/o Voucher non sarà usufruibile.
-Rimborsi Regali e/o Voucher
-Modifica e Annullamento della Prenotazione
Per “modifica” si intende un cambiamento di data presso la stessa struttura o conversione dello stesso importo al momento dell’acquisto in altri servizi della struttura (trattamenti, soggiorno, ristorante)
Gli altri casi saranno considerati come un annullamento.
-Indisponibilità, modifica o annullamento della prenotazione per responsabilità di Vytae Spa & Resort
In caso di circostanze eccezionali e inevitabili, Vytae potrà annullare/prorogare la prenotazione effettuata, informando il cliente di tale annullamento, senza indebito ritardo, prima dell’inizio dell’Esperienza.
Nessun risarcimento sarà dovuto a Vytae Spa & Resort.
Il Regalo e/o Voucher sarà pertanto riprogrammato in accordo con la struttura.
-Modifica o annullamento della prenotazione per responsabilità del cliente
In caso di cancellazione da parte del cliente potrebbero essere applicati termini specifici per la cancellazione:
Al momento della prenotazione è possibile spostare entro 7 giorni prima della data prenotata. Entro i 7 giorni della data prenotata, in caso di cancellazione e/o disdetta e/o mancata presentazione non sarà possibile spostare la data prenotata ed il regalo e/o voucher verrà perso.
L’annullamento o la richiesta di modifica possono essere comunicati via email, whatsapp, telefono mobile, telefono cellulare.